I Contenuti Effimeri e la Loro Efficacia: Vantaggi per le PMI. Anche per il 2019

Amici imprenditori e marketer, il 2018 sta finendo e se state pianificando la vostra strategia social per il 2019, tenetevi forte: lo scenario dei social media sta cambiando a una velocità impressionante! Siamo in 2,5 miliardi di persone connesse, e le strategie che funzionavano ieri potrebbero non bastare più oggi.

Preparatevi a mettere in discussione le vostre tattiche consolidate. Scrivere titoli accattivanti, usare belle foto e video, seguire gli influencer? Certo, sono ancora importanti, ma non saranno più sufficienti per emergere e, soprattutto, per convertire e fidelizzare la vostra community. Nel settore è in atto un cambiamento radicale, e chi non si adatterà rischia di essere spazzato via.

Ma non temete! Siamo qui per fare chiarezza sulle principali tendenze del social media marketing per questo 2018 con accelereranno nel il 2019. Cosa approfondiremo oggi? Tante cose cruciali, dall'importanza del contesto all'analisi del ritorno d'investimento, passando per i nuovi protagonisti come il social messaging e i chatbot. Il 2018 segna davvero la fine dei social media come li abbiamo conosciuti finora?

I Pilastri del Cambiamento nel Social Media Marketing:

• L'irresistibile ascesa del Social Messaging: Dimenticatevi solo dei feed! Il social messaging ha già superato l'utilizzo dei social media tradizionali. Piattaforme come Facebook Messenger, con oltre 1,3 miliardi di utenti attivi mensili, e WhatsApp stanno diventando i nuovi hub per l'interazione. Ora è il social messaging il modo in cui le persone comunicano con le aziende. I consumatori usano la messaggistica per fare domande, fissare appuntamenti, acquistare e dare feedback. Siete pronti a gestire questa nuova forma di comunicazione?

• Il declino (quasi totale?) della Reach Organica: Se prima era relativamente facile raggiungere il vostro pubblico gratuitamente su Facebook (ricordate, si parlava di una reach organica tra il 16% e il 20%!), oggi la situazione è drasticamente cambiata. La reach organica sta crollando. Ci sono troppe pagine che producono troppi contenuti, rendendo la competizione altissima. La risposta? Il social advertising diventa sempre più necessario per bilanciare questa caduta, anche se un investimento mal progettato può essere uno spreco di denaro. Facebook stesso sta favorendo le conversazioni degli utenti nelle community, ma se i brand vogliono partecipare, probabilmente dovranno pagare.

• Il Video è Ancora il Re (e il Live Streaming la sua punta di diamante): Il video continua ad essere la tipologia di contenuto più popolare. Gli utenti passano sempre più tempo a guardare video sui loro smartphone. Ma non fermatevi alle visualizzazioni: chi guarda i vostri video e cosa fanno dopo è molto più importante del numero di views. Un'attenzione particolare va data ai live streaming, una delle mode più recenti su Facebook, YouTube, Instagram e Snapchat. Pensate che l'80% dei consumatori preferirebbe guardare un video live di un brand piuttosto che leggere un articolo di un blog! Combinare SEO e Facebook Live, ad esempio, può fare la differenza.

• L'importanza cruciale di Influencer e User Generated Content: In un'era di fiducia in calo verso le istituzioni tradizionali, il passaparola tra pari e le voci degli influencer diventano fondamentali. Trasformare i clienti in influencer può avere un altissimo ritorno d'investimento. Parallelamente, con la reach organica in calo, il contenuto generato dagli utenti (UGC) è una soluzione imperdibile per aumentare la portata e il coinvolgimento.Incoraggiate i vostri clienti a creare contenuti sul vostro brand e ripubblicateli!

• Contenuti Personalizzati e Customer-Centric: Il content marketing sta diventando il cuore della strategia di marketing. I clienti sono più propensi ad acquistare da brand che creano contenuti personalizzati. Non accontentatevi di contenuti statici: puntate su esperienze uniche per il cliente. Questa personalizzazione porterà a un maggiore coinvolgimento degli utenti, fino alla co-creazione di prodotti e servizi.

• Lo Storytelling come Arma Vincente: In un mare di informazioni, lo storytelling è la strategia migliore per distribuire contenuti in modo originale e coinvolgente. Una storia ben raccontata è molto più facile da ricordare rispetto a semplici immagini. Il content marketing veicolato attraverso i social media è una necessità primaria per il business.

• Il Boom dei Contenuti Effimeri: Le Stories di Snapchat, Instagram e Facebook hanno reso popolarissimi i contenuti effimeri, che scompaiono dopo 24 ore. Questo formato permette di essere più autentici e di mantenere il vostro brand costantemente presente nella mente dei follower. Le Instagram Stories, in particolare, stanno superando Snapchat e offrono metriche tracciabili.

• L'avanzata inesorabile dei Chatbot: I chatbot non sono più solo un'idea futuristica. Stanno diventando la normalità e vedranno una crescita importante nel 2018 per rendere il servizio clienti più veloce e facile da usare via mobile. Possono essere utilizzati per marketing, pagamenti, assistenza clienti e molto altro, con un potenziale risparmio enorme per le aziende. Facebook sta spingendo molto su questo fronte.

• La Realtà Aumentata si Fa Strada: Dopo l'exploit delle lenti di Snapchat nel 2016, la realtà aumentata sta diventando un ambito da tenere d'occhio anche su Instagram e Facebook. I brand che sapranno sfruttare la realtà aumentata in nuove esperienze di marketing digitale avranno un grande vantaggio.

• Il Ritorno (Social) dei Codici QR: Con l'aggiornamento di Apple che ha introdotto un lettore QR nativo, questi codici stanno tornando in auge, specialmente se integrati con i social media. Possono unire il mondo reale con quello online in modo semplice.

• Oltre Facebook: Pinterest e Instagram: Se Facebook rimane un gigante, non sottovalutate il potenziale di piattaforme come Pinterest, ideale per l'e-commerce e i prodotti visivi, e Instagram, un canale perfetto per il branding e i contenuti visuali, con sempre più opportunità di advertising e shopping diretto.

• L'importanza Vitale dell'Analisi e del ROI: In questo scenario complesso, analizzare il ritorno d'investimento (ROI) diventa fondamentale. Solo la metà dei budget investiti nel social media marketing riesce a dimostrare un ROI diretto. È cruciale definire metriche chiare e monitorare costantemente le performance.

Prepararsi al Futuro (Già Presente) del Social Media Marketing:

Il 2018 ci ha imposto un cambio di mentalità. Il social media marketing non è più solo un "pulsante" per distribuire contenuti, ma un problema di business design e di cultura aziendale. È necessario dotarsi di team esperti o collaborare con agenzie specializzate.

La parola d'ordine per questo 2018 è stata sperimentazione continua. Lo sarà anche nel 2019. Le strategie e le tattiche sono messe a dura prova, e solo chi saprà adattarsi rapidamente e testare nuove soluzioni potrà avere successo.

Non sopravvalutate community e influencer a fronte di strategie di marketing olistiche a 360 gradi. Ricordate, i social network non sono progettati per farvi generare automaticamente nuovi contatti e clienti.

È il momento di crescere, di unire il social advertising ad altre strategie e di diventare fanatici del "prospecting". Conoscere i propri clienti è la chiave per una crescita esponenziale, e i social network sono la chiave per ottenere informazioni preziose.

Entro il 2019, le vostre attività di social media marketing dovranno tendere a crescere in quantità, ma soprattutto in qualità. Iniziate subito a incorporare questi trend nella vostra strategia per non rimanere indietro!

Siete pronti a questa nuova era del social media marketing? Contattateci per rendere efficacie la vostra crescita.